¿Qué reviso antes de dejar entrar a un técnico a mi casa?

• Ten a la vista el nombre del técnico que elegiste y la ventana acordada.
• Avisa en la administración o con el vigilante si hay reglas de acceso.
• Que alguien pueda abrir durante todo el rango de la ventana.
• Despeja el área de trabajo.
• Guarda objetos delicados o de valor fuera de la zona.

Sabe tu zona y, desde que pagaste (o el día de la visita con pagar al llegar), la dirección completa. Tu nombre se comparte el día de la visita. Tu teléfono, nunca. Si te lo pide, es una señal de pausa: la comunicación entra por Fixii, no por contactos personales.

1. Enséñale el equipo o la instalación afectada.
2. Pídele que confirme en voz alta qué piensa hacer, igual que en el presupuesto.
3. Si compra materiales, pide verlos: se agregarán como líneas que aprobarás en el enlace antes del cobro.
4. No lo dejes solo en áreas privadas que no tengan relación con el trabajo.
5. No necesitas mostrarle documentos ni claves.

No tienes que abrir. Dilo en el chat de tu solicitud. Si hay una situación de peligro real, llama al 911 en México. Fixii no sustituye a los servicios de emergencia.

El técnico no recibe efectivo ni transferencias. Si elegiste pagar al llegar, el enlace de depósito se envía en cuanto llega, y no puede empezar hasta que lo autorices. Si piden pagar por fuera, revisa qué hacer si piden pagar fuera de lo acordado.

Si no abres, la visita se cierra, el técnico sigue asignado, no se cobra nada y se reprograma sin costo. No hay multa por visita fallida.

La ventana dice de nueve a doce y el técnico toca a las ocho y cuarenta. No es una señal de alarma automática; la ventana define cuándo se espera, y un adelanto es posible. Revisa en el chat si hay un aviso, confirma el nombre y decide si te conviene recibirlo ya. Lo importante es que la persona sea la acordada, no que coincida el minuto exacto.

Avisa a quienes estén en casa quién llega y para qué. Mantén a las mascotas en un espacio cerrado y despeja el camino hacia la zona de trabajo. Si la reparación implica cortar agua, luz o gas por un rato, avisa a los habitantes para que nadie se sorprenda.

Antes de aprobar el trabajo, recorre lo que se hizo y pide que te muestren el resultado funcionando. El técnico marca el trabajo como terminado antes de irse y entonces te llega el enlace del saldo. Ahí revisa cada línea; tus fondos no se entregan al técnico hasta que confirmas. Si algo no quedó bien, dilo antes de cerrar y guarda fotos del estado en que quedó.

Antes de llegar, revisa qué confirmar antes de aceptar una visita y qué significa estar verificado. Para tu próxima solicitud, empieza en el chat de Fixii.