¿Qué hago si un contacto deja de funcionar?

Hazlas en orden y con las manos secas. Ninguna requiere quitar la placa.

1. Prueba con otro aparato pequeño que sepas que funciona (una lámpara, un cargador). Si enciende, el contacto está bien y el problema es el aparato o su cable.
2. Revisa los contactos y luces cercanos. Si también están apagados, lo más probable es un breaker disparado; si es un solo punto, la falla está en ese contacto o en su conexión.
3. Busca un contacto con botones TEST y RESET. En baños, cocina, lavado y exteriores suele haber uno que protege a otros contactos del mismo circuito, aunque estén en otro cuarto. Oprime RESET una vez. Si el contacto vuelve, ya está; si RESET no se queda o se vuelve a botar al conectar algo, detente.
4. Mira el tablero sin quitar la cubierta interior. Un interruptor disparado queda en una posición intermedia o en apagado. Llévalo a apagado y luego a encendido, una sola vez. Si vuelve a bajarse, no insistas.
5. Comprueba si ese contacto lo controla un apagador. En algunas salas un contacto se enciende con el apagador de la pared, pensado para lámparas de piso.
6. Observa sin tocar: placa con manchas oscuras o derretida, olor a plástico caliente, o una clavija que se sale sola. Cualquiera de estas señales es para dejar de usarlo.

• No metas desarmadores, clips ni probadores en las ranuras.
• No quites la placa para "ver si hay algo suelto".
• No uses una extensión desde otro contacto para seguir alimentando lo mismo si el problema empezó con calor u olor.
• Si el contacto está mojado o en una zona con humedad, mantenlo fuera de uso hasta que lo revise un técnico.

La CPSC incluye las clavijas que se salen fácilmente del contacto y las placas calientes entre las señales de peligro del sistema eléctrico; si notas alguna, el contacto necesita revisión profesional.

Pide revisión si se cumple cualquiera de estas condiciones:

• El breaker o el contacto GFCI se dispara otra vez después de reiniciarlo una vez.
• Hay calor, olor a quemado, chispa o marcas en la placa: en ese caso consulta también qué hacer si un contacto huele a quemado.
• Varios contactos de una misma zona dejaron de funcionar sin que se dispare nada (revisa por qué se va la luz en una sola parte de la casa).
• La falla es intermitente: a veces funciona y a veces no.
• La clavija queda tan floja que el aparato se apaga solo.

Para que los técnicos entiendan el caso sin abrir nada, manda por WhatsApp o desde el chat de Fixii:

• Una foto del contacto y, si hay, de las marcas visibles.
• Qué estaba conectado cuando dejó de funcionar y desde cuándo.
• Qué ya revisaste de la lista de arriba y qué pasó (por ejemplo, "reinicié el breaker y se quedó arriba, pero el contacto sigue sin luz").
• Si otros contactos o luces de la zona fallan.

Con eso, técnicos verificados de la zona envían su presupuesto de mano de obra y tú eliges. Si en la visita hace falta un contacto nuevo u otro material, el técnico lo agrega como cargo aparte que apruebas en el link de pago antes de que se cobre.