Cómo funcionaCostos y comparaciones
¿Qué puede cambiar el precio después de un diagnóstico?
La respuesta corta
El precio puede cambiar por cuatro razones: aparece otra falla que no se veía, la pieza necesaria es distinta a la prevista, el acceso es más complicado de lo que parecía o la descripción inicial no coincidía con lo que hay. Un cambio de precio es legítimo solo si te explican qué se encontró y puedes aprobarlo o rechazarlo antes de que se haga.
Los cuatro hallazgos que mueven un precio
| Hallazgo | Ejemplo | Qué cambia |
|---|---|---|
| Otra falla oculta | Al cambiar la llave, la tubería está corroída | Se suma un trabajo nuevo |
| Pieza distinta | El modelo ya no existe, hay que adaptar | Cambia el material |
| Acceso difícil | Hay que abrir un muro o mover un mueble pesado | Cambia el tiempo de trabajo |
| Descripción distinta | Dijiste "gotea" y es una fuga interna | Cambia el alcance completo |
Nota que solo el último caso nace de una diferencia entre lo descrito y lo real. Los tres primeros aparecen aunque tú hayas descrito todo bien.
Cuándo un cambio es razonable y cuándo no
Razonable: el técnico te muestra o explica el hallazgo, te da un importe por separado, te deja decidir y no hace nada hasta que aceptes.
No razonable: el cambio se menciona de pasada, el importe llega después, no puedes comprobar nada, o se trata de algo que ya estaba en lo acordado. Si el presupuesto decía "cambio de llave" y luego cobran el "cambio de llave" como cargo aparte, eso es duplicar.
Si dudas, pide una foto del hallazgo y detén el trabajo mientras decides.
Cómo reaccionar ante un nuevo total
- Pide el desglose: qué se encontró, qué trabajo se añade y cuánto cuesta cada parte.
- Pregunta qué pasa si no lo haces: ¿se puede esperar, empeora, hay riesgo?
- Pregunta si hay una alternativa más sencilla.
- Compara contra el presupuesto original: el precio original sigue en pie para el trabajo acordado.
- Aprueba solo lo que entiendes; el resto puede ir a otra visita o a otro técnico.
Para comprender mejor la diferencia entre lo acordado y lo nuevo, lee la diferencia entre un estimado y un presupuesto final.
Cómo reducir el riesgo de un cambio antes de la visita
Manda fotos claras de la zona completa, no solo de la pieza que falla. Incluye el modelo del equipo, desde cuándo ocurre y qué ya intentaste. Avisa si el acceso es complicado (azotea, plafón, mueble empotrado). Cuanta más información reciba quien cotiza, menos hallazgos se llevarán por sorpresa. Y deja claro que cualquier cosa adicional debe pasarte primero por aprobación.
Un ejemplo de principio a fin
Contratas el cambio de un mezclador de regadera. Al retirar la pieza, el técnico ve que la entrada de agua tiene sarro avanzado y propone cambiar un tramo de tubo. Te explica qué ve, te enseña una foto y registra el tramo como cargo aparte. Tú decides: lo apruebas ahora, lo dejas para otro día o piensas pedir otra opinión. El precio de la mano de obra del cambio de mezclador no se mueve; solo se suma lo que apruebes. Es el mismo principio de la guía sobre pedir una visita urgente con precio claro.
Cuando aparece un cambio en Fixii
El presupuesto que elegiste es de mano de obra y su precio es fijo para el trabajo descrito. Si el técnico encuentra algo nuevo o necesita materiales, los propone como cargos desde su app; en el enlace de pago ves el desglose completo y los apruebas o rechazas antes de que algo se cobre. Si algo no cuadra, escribe en el chat de Fixii antes de aprobar. Para ver la ruta completa del cargo, revisa cómo se autoriza un cargo adicional.
Preguntas frecuentes
¿Puede el técnico cambiar el precio una vez que acepté?
El precio del presupuesto cubre el trabajo descrito. Lo nuevo se propone como cargo aparte y requiere tu aprobación.
¿Tengo que aceptar el cargo nuevo?
No. Puedes rechazarlo, y decidir si lo haces otro día, con otro técnico o no lo haces.
¿Un cambio de precio significa que me cotizaron mal?
No necesariamente. Muchas fallas solo se ven al abrir. Lo que importa es la transparencia al explicarlo.