¿Qué preguntas debo hacer antes de autorizar una reparación de fuga?

1. "¿Dónde está el origen de la fuga y cómo lo confirmaste?" Una respuesta clara incluye qué viste o probaste.
2. "¿Qué parte vas a reparar o cambiar?" Una pieza, un tramo de tubería o una conexión completa.
3. "¿Qué incluye tu mano de obra?" Desmontaje, instalación, prueba con agua.
4. "¿Qué materiales harán falta y quién los compra?" Piezas, tubería, sellador.
5. "¿Hay que abrir muro, piso o techo? ¿Quién resana?"
6. "¿Qué pasa si al abrir encuentras algo más?" La respuesta correcta es que te lo plantea y tú lo apruebas.
7. "¿Cómo se comprueba que la fuga quedó resuelta?" Una prueba con agua, presión o tiempo de observación.
8. "¿Qué pasa si vuelve a aparecer?" Pide la respuesta por escrito; no la des por hecha.

Autoriza sobre un alcance claro. Si falta información, pide aclararla antes de que comience un trabajo adicional. Un hallazgo nuevo en sitio, como una tubería más dañada, debe volverse un cargo separado que tú apruebas, no una suma silenciosa al final. Lee además qué conviene revisar cuando termina una reparación para saber cómo comprobar el trabajo hecho.

• No explica el origen y solo dice "hay que abrir".
• Propone cambiar toda la tubería sin mostrar el estado de las demás secciones.
• Pide pago en efectivo o por transferencia directa al técnico: en Fixii todos los pagos van por la plataforma y nunca se pagan en efectivo ni por transferencia.
• Presiona a decidir en el momento.
• No dice nada de acabados ni de qué pasa si se encuentra algo más.

Si la fuga es oculta, un técnico puede decirte que primero necesita localizarla. Es razonable que la localización se describa como una etapa propia, separada de la reparación, para no autorizar una reparación completa antes de saber qué se repara. Para entender qué tipo de fuga tienes, revisa cómo distinguir una fuga de tubería de una filtración y cómo preparar el espacio para la visita.

Cuéntanos la fuga por WhatsApp o en el chat de Fixii con fotos, un video corto y qué cerraste. Técnicos verificados envían su propio presupuesto y tú comparas y eliges. Ese presupuesto es solo de mano de obra: los materiales que compra el técnico se agregan en la visita como cargos separados, y los revisas y apruebas en el enlace de pago antes de que se cobren. Si en la visita aparece trabajo nuevo, se propone también como cargo adicional que puedes aprobar o rechazar. La cobertura y disponibilidad se confirman por solicitud.